1. Para videos de producto, solo debes enviarnos el link de compra de tu tienda online del producto que quieres que grabemos. Si la compra del producto más gastos de envío supera los 20€ debes gestionar tú mismo el envío y la recogida del producto, al igual que todos los costes relacionados con los envíos.
2. Ten en cuenta que la demora en recibir el producto en nuestras oficinas, tu Brief o cualquier feedback/corrección de guión o edición puede retrasar nuestros procesos.
3. Si no se recibe feedback por parte del cliente durante el tiempo estipulado para las revisiones, se dará por sentado que está de acuerdo y se procederá con la producción y a realizar la entrega final del video.
4. Agregar requerimientos adicionales a lo ofrecido en nuestros planes, aumentará el costo del servicio. Esto incluye correcciones adicionales y requerimientos de producción fuera de lo estipulado.
5. Guardamos tu material hasta 3 meses después de finalizado el servicio. Con el fin de que pueda estar disponible por si deseas utilizar lo que grabamos para crear más contenidos o tener una versión diferente del mismo video.
6. Puedes conocer nuestras políticas de cancelación y reembolso en nuestra pagina de Términos y Condiciones.